TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții generale

1.1. Site-ul www.monohomeconcept.com este deținut și administrat de S.R.L. TITAN IMPEX, persoană juridică înregistrată în Republica Moldova.

1.2. Utilizarea site-ului, înregistrarea unei comenzi sau crearea unui cont presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos.

1.3. Acești Termeni și Condiții constituie ofertă publică, în conformitate cu art. 681 din Codul Civil al Republicii Moldova și cu Legea nr. 284 privind Comerțul Electronic.

1.4. Relațiile dintre Client și Vânzător sunt reglementate de:

Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor
Legea privind comerțul electronic
Alte acte normative aplicabile din Republica Moldova

1.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

1.6. Clientul acceptă Termenii și Condițiile prin bifarea căsuței „Am luat cunoștință și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și prin apăsarea butonului „Confirmă comanda”.

2. Plasarea și confirmarea comenzilor

2.1. Comenzile pot fi plasate online pe www.monohomeconcept.com.

2.2. După plasarea comenzii, Clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.

2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul:

informațiilor incomplete sau incorecte
stoc indisponibil
suspiciuni de fraudă

3. Prețuri și plată

3.1. Toate prețurile sunt afișate în MDL (Lei moldovenești).

3.2. Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site.

3.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

4. Livrare

4.1. Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova.

4.2. Termenul de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii.

4.3. Costul livrării este indicat separat în procesul de comandă.

5. Returnări și dreptul de retragere

5.1. Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.

5.2. Produsele trebuie returnate în stare originală, fără urme de utilizare.

5.3. Rambursarea se va efectua în termen de maxim 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

6. Protecția datelor personale

6.1. S.R.L. TITAN IMPEX prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

6.2. Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

procesarea comenzilor
livrare
facturare
comunicare cu clienții