POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 29 august 2026
1. Cine suntem
Website-ul www.monohomeconcept.com este operat de:
TITAN IMPEX S.R.L.
IDNO: 1018600017312
Adresă: Str. Tudor Strișca 8/5, Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 79 784 606
E-mail: t.a.capitalturkey@gmail.com
Mono Home Concept este un brand operat de TITAN IMPEX S.R.L.
În această Politică de confidențialitate, termenii „Mono Home Concept”, „noi”, „nostru” și „compania” se referă la TITAN IMPEX S.R.L.
2. Ce date cu caracter personal colectăm
Atunci când utilizați website-ul nostru, plasați o comandă sau ne contactați, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de livrare;

• adresă de e-mail;

• informații referitoare la comenzile efectuate;

• informații privind metoda de plată;

• informații furnizate de dumneavoastră în timpul comunicării cu noi;

• informații tehnice necesare funcționării website-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului și informații despre browser;

• date privind utilizarea website-ului și cookie-urile, conform Politicii privind cookie-urile.

Nu solicităm mai multe date decât sunt necesare pentru furnizarea serviciilor și procesarea comenzilor.
3. În ce scop utilizăm datele
Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

• procesarea și confirmarea comenzilor;

• pregătirea și livrarea produselor;

• contactarea dumneavoastră în legătură cu o comandă;

• procesarea plăților;

• gestionarea retururilor și rambursărilor;

• răspunsul la întrebări, solicitări și reclamații;

• îmbunătățirea website-ului și a serviciilor noastre;

• prevenirea fraudelor și protejarea securității website-ului;

• respectarea obligațiilor legale și fiscale;

• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când avem temeiul legal necesar și, după caz, consimțământul dumneavoastră.

4. Temeiul prelucrării datelor
Prelucrăm datele cu caracter personal numai atunci când există un temei legal corespunzător.
Acesta poate include:

• necesitatea prelucrării pentru executarea unei comenzi sau a unui contract;

• îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei;

• interesul legitim al companiei, atunci când acesta este aplicabil;

• consimțământul persoanei, atunci când acesta este necesar.

5. Datele furnizate pentru efectuarea unei comenzi
Atunci când plasați o comandă, anumite date sunt necesare pentru a putea procesa și livra comanda.
Acestea pot include numele, numărul de telefon și adresa de livrare.
Fără furnizarea informațiilor necesare, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.
6. Cui putem transmite datele
Pentru a putea furniza serviciile noastre, anumite date pot fi transmise unor furnizori de servicii, atunci când acest lucru este necesar.
Aceștia pot include:

• Curier Rapid, pentru livrarea comenzilor;

• furnizori de servicii de plată, atunci când sunt utilizați;

• furnizori de servicii IT și hosting;

• furnizori de servicii pentru funcționarea și securitatea website-ului;

• contabili, consultanți sau alți furnizori profesionali, atunci când este necesar;

• autorități publice și instituții competente, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.
7. Păstrarea datelor
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei.
Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și de scopul prelucrării.
După expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta o securitate absolută.
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, aveți anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de:

• a solicita accesul la datele dumneavoastră;

• a solicita rectificarea datelor incorecte sau incomplete;

• a solicita ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

• a solicita restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;

• a vă opune anumitor activități de prelucrare;

• a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă condițiilor și limitărilor prevăzute de legislația aplicabilă.
10. Marketing și newsletter
Putem utiliza datele de contact pentru transmiterea ofertelor, promoțiilor și altor comunicări comerciale numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.
Dacă vă abonați la newsletter, puteți renunța ulterior la comunicările comerciale prin utilizarea opțiunii de dezabonare disponibile în mesaj sau prin contactarea noastră.
Dezabonarea de la comunicările comerciale nu afectează comunicările necesare privind comenzile sau serviciile solicitate de dumneavoastră.
11. Cookie-uri
Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analizarea traficului și, după caz, pentru scopuri de marketing.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.
12. Servicii și platforme terțe
Website-ul nostru poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv servicii de găzduire, analiză, plată, marketing sau alte servicii necesare funcționării magazinului online.
Acești furnizori pot prelucra anumite date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cu instrucțiunile aplicabile.
13. Datele copiilor
Website-ul nostru nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii în scopuri comerciale.
Dacă aflăm că am colectat în mod neintenționat date personale care necesită protecție specială, vom lua măsurile corespunzătoare în conformitate cu legislația aplicabilă.
14. Modificarea Politicii de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale legislației, serviciilor sau modului în care funcționează website-ul.
Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe website.
Data ultimei actualizări: 29 august 2026.